“我想说说外卖员最后100米的问题。”8月20日的一场建议征集会上，身着蓝色骑手服的吴义站起来说，“我们在配送时，一些小区出于各方面的考虑，可能不让我们骑车进。到了饭点，我们要赶时间，但如果要步行进小区的话，跑一趟最近的楼可能都要10分钟，更别说一些小区要去最里面，跑一趟可能起码要半小时。一个饭点高峰，根本跑不了几单。”

吴义提出自己的建言。本文图片均为 主办方 供图

吴义已经做了9年的外卖员，多在上海市普陀区活动。他告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者，这个“最后100米”的问题，骑手之间讨论已久。

“几乎每天都会遇到，碰到高温天，有些居民点桶装水这样的重物，来来回回跑确实特别辛苦，也很低效。”吴义说。因此，在看到人民意见征集后，他马上将自己的问题与建议组织好，进行了填报上传：“针对部分小区门禁管理，希望相关物业公司优化管理机制，采取一次性登记、身份识别等方式，提高配送员准入效率。”

该建议也入选了8月20日颁出的上海市“十佳”优秀职工建言。8月20日，“人民城市”专项征集启动仪式暨“人民城市 奋斗有我”上海职工建议征集在徐汇西岸滨江智塔举行。在现场，主持人与万莉娜、谢应波、叶可央等3位五一劳动奖章获得者开展对话访谈，结合各自履职经历、奋斗岗位以及身边人、身边事，分享建设“人民城市”的感触体会和意见建议，并邀请观众结合自身生活、工作实际，共同畅谈自己心中的“人民城市”。

8月20日，“人民城市”专项征集启动仪式暨“人民城市 奋斗有我”上海职工建议征集在徐汇西岸滨江智塔举行。

这些职工建言是怎么来的呢？两个月前，上海市总工会通过微信公号向全市职工群众发起征集感言与建议，同时在重点行业、重点人群、重点区域中发起征集，引导他们深入参与人民城市建设，更好地描绘城市治理的“人民性”底色。征集活动得到职工网友热烈响应，仅一周的时间内，已从征集页面、微信留言等渠道征集到建言感言共计16868条。

在8月20日的活动中，除吴义的建言外，还有社区工作人员现场提出“建议社区食堂升级服务功能，引入受白领欢迎的咖啡、茶饮等，使其成为一个集餐饮、休闲、社交于一体的多功能便民空间”；也有青年创业者提出“建议上海可以进一步放宽技能人才落户的条件，扩大紧缺急需高技能人才职业目录，吸引更多技能人才来上海发展”等。

值得一提的是，90后孕妈雪莹虽未到场，但她的建言亦被现场提及。雪莹提到，希望地铁能在高峰时段，对孕妇提供绿色安检通道，或发放“孕妇徽章”，让孕妇在安检及乘坐时，得到更多的帮助和便利。

“这位孕妈的建言，相对来说是比较好落地的，且‘孕妇徽章’在外省市也有比较值得借鉴的做法。我们会形成摘报转送相关部门等，推进落实。”上海市委社会工作部基层治理指导推进处陈城告诉记者，除了相对容易落地的一部分建议外，也确有一部分建议更宏观，比如有谈到人才引进政策的，“这种不是一下子能够推出一个政策的，我们会比如结合‘十五五’规划，结合人民城市的建设方案，纳入进去综合探讨”。

群众的事同群众多商量。陈城谈到，她们在工作中也会碰到盲点，老百姓碰到自己的问题，和管理者、政府工作者等的角度有时不一样，很具有参考价值，“有些老百姓提交的建议就写了一句两句，但是我们觉得点比较好，可能也会个别联系，或者请他写得更具体一点”。

而事实上，职工建议征集只是“人民城市”专项征集中的一部分。上海市委社会工作部介绍，“人民城市”专项征集由市委社会工作部牵头市民政局、市工商联、市总工会、团市委等单位共同举办，面向全市职工、青年创业者、老年人、非公企业、新就业群体、社区治理达人等6大人群征集意见建议。前期，各单位已依托线上渠道，邀请市民群众围绕过去五年上海城市建设谈自身感触体会，为未来上海发展建设建言献策，涉及住房、交通、就业、子女教育、医疗、养老等方方面面。

在线上征集的基础上，上海还将集中举办6场线下征集，邀请各领域工作典型、优秀建言代表等现场互动交流，进一步倾听民意、集中民智。8月20日举行的“人民城市”专项征集启动仪式暨“人民城市 奋斗有我”上海职工建议征集，是6场活动的“开幕式”和第一场。

“要加强社会动员，广泛运用线上线下渠道，搭建更多民意‘直通车’平台，不断拓展专项征集覆盖面，切实把听取民意的触角延伸到离群众最近的地方。要确保取得实效，注重挖掘群众意见建议背后的深层次问题，完善‘从一件事到一类事’的问题解决机制，切实推动人民建议‘金点子’转化为‘金果子’。要注重常态长效，坚持边实践边总结边完善，持续健全吸纳民意、汇集民智工作机制，拓宽基层各类组织和群众有序参与城市治理渠道，在不断丰富人民建议征集内容形式的实践中，汇聚起共建美好城市、共创美好生活的强大力量。”上海市委常委、组织部部长张为在出席8月20日的活动时谈到。

下阶段，上海市委社会工作部将把本次“人民城市”专项征集中涌现出的“金点子”，梳理转化为民生需求“金钥匙”，并协调相关部门推动落地见效。