郑钦文为怼球迷“别喊了”致歉始末：中国观众需提升观赛礼仪

摘要： ...

发生了什么？现场粉丝大喊郑钦文，女王受影响霸气怒怼：别喊了

在昨天，也就是北京时间 10 月 4 日进行的利雅得 WTA 年终总决赛小组赛里，郑钦文以 2-1 的总比分击败了莱巴金娜。

比赛进行到第三盘的第 4 局时，比赛场上发生了一些不太和谐的小插曲，当时郑钦文刚刚用一个漂亮的接发球拿到了局点，观众席上忽然传来了高声的中文呐喊 " 郑钦文 " 的名字，郑钦文随即对着观众席怼了回去：" 别喊了！"

此后，观众席陷入了寂静，而郑钦文却似乎是因为这一次的情绪发泄彻底放开了手脚，越打越有，最终一鼓作气拿下了比赛。

郑钦文的胜利固然值得欣喜，然而，比赛中的这个小插曲，似乎也让一个尴尬的问题摆到了所有人的面前——中国的网球比赛现场观众，似乎经常犯一些类似的违背网球观赛礼仪的错误，以至于不少国外选手和国内选手，总是在采访中对此做出过或严厉、或委婉的批评，认为中国球迷还需要提高一下自己的素质。

01 中国观众还没适应网球观赛礼仪

当然，我们在这里要先行解释一下，所谓的中国观众违背观赛礼仪，倒并不是说中国观众在赛场上有什么普遍意义上的不文明行为，诸如污言秽语之类的，而是说，中国观众对网球文化与网球规则的认同，还存在着一定的认知问题 ……

一个非常明显的例子就是，前不久刚刚结束的中国网球公开赛中，中国选手王曦雨迎战格鲁比奇，在首盘抢七的关键时刻，正好轮到王曦雨发球，比赛气氛是僵持又紧张，这个时候，看台上的某位观众忽然大喝一声，想要给王曦雨加油，却不曾想，反而干扰到了她，造成了失误。

许多平时里不怎么接触网球的朋友，在看到这里的时候，定然会是满头雾水——帮选手加油有什么问题呢？

毕竟，在大多数体育比赛中，给主场球员加油，甚至给客场球员做一些无伤大雅的小障碍，只要不是太过分，都会被视为合理的主场优势——比如足球比赛里，主场观众会集体嘘客队里表现好的球员，主场球童也会在捡球的时候为主队控制时间等等，这些都是约定俗成的、被默许的观赛行为。

然而，在网球比赛里，却恰恰不能这样做。

因为在网球文化中，赛事观众想要给选手进行呐喊助威支持，就必须在比赛回合的间隙里，而其余的时间内最好就像一个木头人一样，既不要说话，也不要做出什么过大的动作，以保证场上的选手在没有任何干扰的情况下进行比赛。

02 网球观赛讲求 " 绅士 " 和 " 孤独 "

对于全世界大部分体育赛事而言，观众的狂热早已成为了选手们的 " 兴奋剂 "，甚至就是赛事文化本身的重要组成部分之一。

英超比赛里与比赛同步的嘹亮助威歌声，也从来没有选手说抱怨受到了影响；NBA 赛事里，观众席上的各种搞怪行为，也会被认为是有趣的赛场谈资。

而在中国，大多数体育赛事的观众买票进场看比赛，主打的就是一个热闹，不管是赛事方和选手，又或者是观众，都更希望场子能够 " 热 " 起来，哪怕比赛沉闷一点，只要观众席上热热闹闹的，也算是没有白来一趟。

但偏偏，网球赛事，对观众的要求素来是严格、甚至有些严厉的，这也与网球运动的历史有一定的关系。

毕竟网球最开始诞生于法国的贵族运动，是一项优雅的绅士才能玩的娱乐活动，也是上流社会的一种重要的 " 社交 " 工具，尽管后来被普及到了平民阶层，但许多 " 赛事礼仪 " 也被顺势保留了下来。

而其中最为重要的一点在于，在传统的网球文化里，球场上的球员必须是 " 孤独 " 的，每个人在输赢面前都应该做到绝对平等、互相尊重、友谊至上。所以，对于网球而言，" 风度 " 和 " 诚信 " 比其它都更重要，任何一丁点对球员的干扰都是不可允许且不被接受的。

对这一点体现得最明显的一条网球规则就是，一旦网球比赛开始之后，网球手是不允许与场外人员有任何言语交流的，甚至连教练都不行，球员在比赛中能够依靠的人就只有自己。

比如大家所熟知的、绰号 " 总理 " 的俄罗斯球手梅德韦杰夫，就曾经在澳网比赛中因为对手西西帕斯屡屡与自己的父亲兼教练进行违规交流而大发雷霆，认为对方严重违反了规则，要求裁判严惩对方。

球员的这种 " 孤独感 "，正是网球赛事文化所竭力追求的 " 绝对公平 " 与 " 绅士风度 " 的体现——这正好与中国人追求热闹的性子产生了矛盾。

03 尊重网球文化就是尊重选手

说到这里，或许一些朋友就会有不同的意见了——这都什么年代了，还拿贵族运动和网球文化来说事，网球手们自己在比赛里不讲武德的情况多了去了，有滥用医疗暂停的、有赛后拒绝握手的、有摔拍子和拿球砸人的，这哪里贵族了？偏偏就要对观众那么多要求？

而且，其他赛事里的选手在面对嘈杂环境时一样能够拿出上佳的表现，怎么网球手就那么金贵，非要杜绝所有干扰？

更重要的是，观众是出了钱的，是来享受服务的，却反过来被规训，不能做这个、不能做那个，这难道不是网球赛事文化的傲慢吗？

诚然，这些说法都并非没有道理，但文化这种东西，有时候仅仅只是一种约定俗成的自然而然，真的没有什么道理可以讲的。

就像有些国家的妇女同志，就必须全身都穿着罩袍；有些国家互相表示亲热的时候，就必须用脸颊互相贴贴；有些国家婚礼穿白色但有些国家只有葬礼才穿白色 ……

这些文化就是历史积淀所造成的某种 " 约定俗成 "。

网球亦是如此，确实这项运动兴起于贵族之间，现在又已经全面平民化，但它的一些赛事文化经过多年传承之后，也确实是有着自己的讲究。

咱们中国此前并没有多少网球历史与传承，对网球文化这块有一些不理解、甚至是不接受，这都是非常正常的现象，但在一些无伤大雅的细节方面，观众们就应该做到去主动适应和尊重这种网球文化。

为什么？

答案其实很简单，因为全世界大部分网球选手都是在这种网球文化里被培养出来的。

几乎所有的足球和篮球选手，从小就习惯了观众的狂热，不会受到太多的影响，但绝大多数的网球选手却是真的很容易被场外因素所影响。

这一点，哪怕是中国选手也一样——因为他们从青训开始，就被浸泡在这样的网球文化环境里。

比如当前的中国网球一哥张之臻，在去年的上海大师赛里，就屡屡被热情的本土观众助威声所打扰，甚至因此多次技术失误，而在杭州亚运会里，他也多次因为观众席上频繁的吵闹和走动而情绪失控。

还有郑钦文在杭州亚运会上也曾经因为观众的频繁走动，忍无可忍，直接对着观众席大声怒斥：" 上面的能别走了吗？谢谢！对就那边。"

所以，在全世界绝大部分网球手都已经默认这种规则和文化的情况下，观众们只有自己去主动适应这些看似不合理的规则，才能让选手们不受干扰地发挥出自己的最高水平，为观众献上质量高超的比赛。

04 郑钦文坦率道歉并做出解释，真诚沟通是关键

昨天的比赛结束之后，现场采访中郑钦文已经第一时间向球迷表达了歉意，新闻发布会上，中英文采访部分也都被问到了比赛中的这个小插曲，她也没有回避问题，大大方方地解释道：" 当时（这些球迷）喊得实在太凶了，我心脏跳得特别快。每一分之间我都要用好 25 秒恢复，但那么一喊我都没办法恢复，而我又特别想拿下那一局。其实当时我已经忍了一阵子了，最后实在没忍住喊了出来。"

" 一方面，我觉得自己应该更好地控制情绪；但喊出来之后，情况却也变好了，整个人也打得更轻松了。所以也算有负面吧有正面吧！"

这种坦坦荡荡的态度，就很好。

有意思的是，在采访末了，郑钦文忽然点名吐槽了一通美网：" 其实有些大满贯比如美网，现场更乱，非常嘈杂；今天至少在比赛过程中，观众是非常安静的。"

毕竟，传统的四大满贯赛事里，也只有欧洲的温网和法网才能严格地遵循各种观赛礼仪，而澳网和美网的观众，多年以来也一直以素质不高而闻名，尤其是美网 ……

美国人嘛，大家都懂的，同样也以爱热闹而闻名于世，美网观众的小动作与制造噪音水平，倒是比中国观众还要略胜几分，而且，他们的素质不高可就不是什么文化冲突而导致的违反观赛礼仪了，单纯就是真的素质不高！

比如大小威刚出道的时候一直被不少美网观众嘲笑、讽刺甚至是谩骂；郑钦文前不久也在美网里遭遇了观众的种族歧视，不过她没有惯着，而是直接霸气回怼，大快人心——所以这次的赛后的新闻发布会里，郑钦文才会一边道歉一边吐槽美网，她确实有些可爱的记仇。

要说欧洲多好嘛，这不也有欧洲观众在赛场里直接对塞拉斯行刺的事儿 ……

举这些例子并不是为了抬杠或者证明 " 国外也不行 "，而是想要告诉大家，观赛礼仪这种事情，单纯的就是一个文化磨合，实在是没有必要上升到其他层面。

此前的中国公开赛，郑钦文在参加品牌方活动时，面对记者的提问，谈到中国观众的素质问题，她的回答是既巧妙、又得体，还直接提供了指导球迷行动的参考范本：" 我觉得要么在我打出一个非常精彩的球之后，你们可以大声欢呼，要么就是在我输球的时候，你们可以多给我一点鼓励。如果在我赢得还算不错的时候（得分），就一切正常，不需要发出太大声音，输的时候（丢分）就做出一点改变。"

但是这次比赛里被 " 怼 " 的那位中国球迷，多半是没能听到郑钦文的这番肺腑之言。

不管怎么说，中国网球的底子确实是有些薄，体现在赛场内外方方面面上都是，由此导致了文化冲突也确实没有什么办法，但真诚和互相尊重永远是最好的沟通。